КП «Жилкомсервіс» розпочало свою роботу з 1 січня 2007 року, як один із механізмів реалізації програми реформування житлово-комунального господарства нашого міста.
Цілі створення підприємства :
- створення загальноміської «служби єдиного замовника»;
- Впровадження конкурентних механізмів на ринку житлово-комунальних послуг м. Харкова;
- створення системи жорсткого контролю за якістю житлово-комунальних послуг, що надаються мешканцям міста;
- Впровадження системи ефективного контролю за збором та витрачанням коштів у сфері житлово-комунального господарства міста.
До складу підприємства входять районні філії та ділянки, які розташовуються у зручних та звичних для мешканців міста місцях. Вся мережа з прийому та обслуговування населення оснащена та обладнана за єдиним стандартом.
З 1 січня 2007 року квартплата городян надходить на рахунок КП «Жилкомсервіс», яке замовляє житлово-комунальні послуги для своїх споживачів та відповідно оплачує їх. У разі потреби перерахунок квартирної плати для харків'ян також провадиться підрозділами КП «Жилкомсервіс».
Створена в рамках підприємства система дозволяє здійснювати весь обмін інформацією в електронному вигляді, що дає можливість інформувати будь-якого жителя міста про здійснені йому нарахування та існуючу заборгованість (або переплату) за всіма видами послуг у будь-якому пункті прийому КП «Жилкомсервіс».
