В «Резерв+» произошел технический сбой: пользователи не могут войти в приложение
Утром 3 августа пользователи начали массово жаловаться на проблемы с работой приложения «Резерв+». Из-за технического сбоя часть военнообязанных не может авторизоваться в сервисе и воспользоваться его основными функциями.
Что известно
По сообщениям пользователей, при входе в приложение появляется сообщение: «Случилось что-то странное. Пожалуйста, повторите попытку позже». Поэтому временно недоступны ключевые возможности сервиса.
В частности, пользователи не могут:
- войти в личный кабинет;
- обновить свои военно-учетные данные в реестре «Оберег»;
- получить или показать электронный военно-учетный документ;
- использовать другие электронные услуги приложения.
По состоянию на утро 3 августа официальные заявления о причинах неисправности или сроках возобновления работы сервиса ответственные органы еще не обнародовали.
Что делать, если «Резерв+» не работает
Специалисты советуют не паниковать и выполнить несколько простых действий:
- подождите некоторое время и повторите попытку входа позже;
- проверьте подключение к интернету и по возможности смените сеть (Wi-Fi или мобильный интернет);
- убедитесь, что на вашем смартфоне установлена последняя версия приложения;
- перезапустите приложение или перезагрузите телефон;
- следите за официальными сообщениями о возобновлении работы сервиса.
Если вам срочно нужно подтвердить военно-учетные данные или выполнить другие действия, которые недоступны из-за сбоя, следует дождаться возобновления работы приложения или обратиться в соответствующий территориальный центр комплектования и социальную поддержку для уточнения возможных альтернативных способов получения необходимой услуги.
Пользователям рекомендуется сохранять спокойствие и не предпринимать многократных попыток входа подряд, поскольку проблема, вероятно, связана именно с работой серверов, а не с устройствами пользователей.