«Сталося щось дивне»: у «Резерв+» стався збій, доступ до сервісу втрачено

 У «Резерв+» стався технічний збій: користувачі не можуть увійти до застосунку

Уранці 3 серпня користувачі почали масово скаржитися на проблеми з роботою застосунку «Резерв+». Через технічний збій частина військовозобов'язаних не може авторизуватися в сервісі та скористатися його основними функціями.

Що відомо

За повідомленнями користувачів, під час входу в застосунок з'являється повідомлення: «Сталося щось дивне. Будь ласка, повторіть спробу пізніше». Через це тимчасово недоступні ключові можливості сервісу.

Зокрема, користувачі не можуть:

• увійти до особистого кабінету;
• оновити свої військово-облікові дані в реєстрі «Оберіг»;
• отримати або показати електронний військово-обліковий документ;
• скористатися іншими електронними послугами застосунку.

Станом на ранок 3 серпня офіційних заяв щодо причин несправності або термінів відновлення роботи сервісу відповідальні органи ще не оприлюднили.

Що робити, якщо «Резерв+» не працює

Фахівці радять не панікувати та виконати кілька простих дій:

• зачекайте деякий час і повторіть спробу входу пізніше;
• перевірте підключення до інтернету та за можливості змініть мережу (Wi-Fi або мобільний інтернет);
• переконайтеся, що на вашому смартфоні встановлена остання версія застосунку;
• перезапустіть програму або перезавантажте телефон;
• стежте за офіційними повідомленнями щодо відновлення роботи сервісу.

Якщо вам терміново потрібно підтвердити військово-облікові дані або виконати інші дії, які наразі недоступні через збій, варто дочекатися відновлення роботи застосунку або звернутися до відповідного територіального центру комплектування та соціальної підтримки для уточнення можливих альтернативних способів отримання необхідної послуги.

Наразі користувачам рекомендують зберігати спокій та не здійснювати багаторазових спроб входу поспіль, оскільки проблема, ймовірно, пов'язана саме з роботою серверів, а не з пристроями користувачів.