Неприветливый хостесс, но строгая администрация: инцидент в харьковском "Barbaris"

Почти четыре месяца мы не писали новых проектов в этой рубрике, так как обращений харьковчан по поводу плохого обслуживания у нас не было. Мы были бы рады и дальше не писать, но недавно все же появился повод «обновить» рубрику. Написали нам о ресторане "Barbaris". Все нижеизложенное касается только ресторана в ТЦ "Французский бульвар".

В День Святого Валентина, харьковчанин Олег со своей девушкой пошли в кино, и заказали в ресторане сет с роллами, но так как людей было много, решили забрать его попозже. Сделав заказ, они отправились по своим делам.

«Вернувшись в обусловленное время, мы застали на входе официантку и девочку из хостесс (первый человек, которого клиенты встречают на входе), у которых мы и попросили позвать официанта, принимавшего наш заказ. На нашу просьбу нам ответили "мы никого звать не будем", после чего повернулись к нам спиной», - рассказывает Олег.

Опешив от такого "сервиса", ребята напомнили девушкам, что это их прямые обязанности, на что одна из них (хостесс), практически не оборачиваясь к клиентам, сказала: "я не отойду отсюда, и звать официанта не собираюсь".

Вторая девушка также решила не "обременять" себя поиском коллеги, и сказав что-то вроде: «сейчас он подойдет, стойте и ждите его», продолжила свой непринужденный разговор с подругой.

Олег уверяет, что с девушками они общались корректно и без хамства, потому были удивлены таким пренебрежительным отношением. Через пару минут к ним подошел официант, который отдал заказ, и ребята удалились.

Узнать о причинах такого обслуживания мы решили у администратора ресторана  Анастасии.

По ее словам, работа девушки из хостесса и заключается в том, чтобы встретить клиента и позвать официанта. Администратор уточнила у нас подробности конфликта и время, после чего заверила, что виновные будут наказаны.

"Мы с таким раньше не сталкивались, я приношу свои извинения за произошедшее, и обещаю выяснить, кто мог нахамить. У нас есть штрафные санкции, которыми мы и воспользуемся. У девушек вычтут деньги из зарплаты за хамское поведение", - сообщила администратор.

Еще раз  отметим, что проект "057 на страже качества" исключительно авторский проект. Данные материалы не созданы для рекламы.

Напомним, «Или кушайте что есть, или ждите когда переделают»: как обслуживают харьковчан в «Якитории».

барбарис плохое обслуживание 057 на страже качества нахамили обслуживание в ресторане
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
На двадцать второй сессии горсовета 76 депутатов голосовали за изменения в бюджете на 2018 год, реконструкцию Харькова и землю для бойцов. Сравнительно с предыдущей сессией, Геннадий Адольфович был более строг по отношению к оппозиционерам и более веселым в целом. Мы собрали основное из последней сессии, что должны знать харьковчане. Новый депутат Передсессионная часть началась с новых назначений. Поскольку 23 августа 2018 года умер депутат Харьковского...
Криминал
Мужчина задушил пенсионерку и закопал ее тело в огороде. Инцидент произошел в декабре 2017 года в Барвенковском районе Харькова. Об этом сообщили в пресс-службе прокуратуры Харьковской области. Осужденный одолжил у знакомой 75-летней бабушки 50 тысяч гривен и не торопился отдавать долг. Погибшая неоднократно приходила к 50-летнему мужчине и настаивала на возвращении своих денег. Во время очередного визита пенсионерки мужчина организовал «застолье», чтобы е...
Спорт
Харьковские самбисты завоевали серебро и бронзу на чемпионате мира в столице Грузии. Молодежный чемпионат мира по самбо прошел в Тбилиси 14 октября. Об этом сообщили в пресс-службе Харьковского горсовета. Соревнования проходили среди юношей и девушек до 18 лет и среди юниоров до 20 лет. Харьковчанка Владислава Нецвит завоевала серебряную медаль в соревнованиях среди юниоров. В весовой категории до 60 кг спортсменка дошла до финала, однако золотую медаль по...
Общество
Мужчина привез малярию в Харьков из Экваториальной Гвинеи. Мужчину госпитализировали 15 октября в Областную клиническую инфекционную больницу. Об этом сообщили в пресс-службе Харьковского лабораторного центра. Больной обратился к врачам с жалобами на слабость, потливость и повышение температуры до 40,4 градусов. В ходе клинического обследования диагноз «малярия» подтвердили. Специалисты Лабораторного центра выяснили, что харьковчанин завез малярию из Эква...
Политические новости
«С обвинений против Луценко вчера в Раде фактически началась президентская кампания Вилкула», - отметила политический эксперт Анне Быкова, комментируя итоги голосования в парламенте, который отказался снимать неприкосновенность с Вилкула по сфабрикованному ГПУ делу. «Представление ГПУ на Вилкула свидетельствует о том, что власть его рассматривает как опасного конкурента на предстоящих президентских выборах. И то, с какой поспешностью и топорностью это пред...
Новости компаний
Рано или поздно все родители сталкиваются с такими приятными хлопотами, как покупка детского товара. Одним из главных атрибутов есть детская коляска. Очень важный элемент, без которого неудобно выйти на прогулку, перемещать ребенка по улице, пойти в гости и тд. Коляски есть разного типа, размера и цвета, по этому, даже самые переборчивые родители смогут найти что-то оригинально, практичное и красиво для своих детей. Мы вам советуем интернет-магазин «Baby-P...
Криминал
В Харькове мужчина отобрал у девушки телефон с помощью угроз. Инцидент произошел 16 октября в 15:00 в Холодногорском районе Харькова. Об этом сообщили в пресс-службе Нацполиции в Харьковской области. На улице, недалеко от автозаправки мужчина забрал телефон у 18-летней девушки, угрожая ей похожим на оружие предметом. Полиция задержала нападающего. Им оказался ранее судимый 44-летний харьковчанин. Телефон изъяли как вещественное доказательство.   Следовател...
Происшествия
Во время тренировок на военном полигоне под Чугуевом загорелась старая трава.  О пожаре сообщили местные жители в соцсетях. "По Малиновке невозможно погулять с ребенком. В воздухе вонь, пепел, дым. Пришли домой хоть окна закрыть, так и тут на подоконнике пятого этажа огарки", - сообщила жительница поселка Галина Тихомирова. В региональном медиа-центре Минобороны Украины сообщили, что во время занятий по огневой подготовке на полигоне 92-ой ОМБ загорелась с...
программа
20 октября в парке Горького стартует неделя Жуткого Хэллоуина. В этом году харьковчане могут принять участие в традиционном фестивале «ЗомбиFest». Об этом сообщили в пресс-службе парка Горького. Гостей ждут атмосферные декорации, тематические конкурсы, мастер-классы, квесты, шоу.  На Центральной аллее будут работать аквагримеры. Также можно будет купить маски и тематические аксессуары.  В 13.00 в Детском парке стартует детский командный квест «Монстробіг»...