>

Топ експертів нашого міста

Сортувати:
Новичок
Новичок
Дмитрий Медяник
Активність: 6 бер. 2023 р.
Написано у "MobiPort, ремонт мобільних телефонів":
Підписатися
Новичок
Татьяна Лукьяненко
Активність: 4 лют. 2023 р.
Написано у "Суші Куди Треба, доставка суші":
Підписатися
Новичок
Алёна Смирнова
Активність: 18 січ. 2023 р.
Написано у "":
Підписатися
Новичок
[email protected]
Активність: 16 січ. 2023 р.
Написано у "Буд Дім UA, будівельна компанія":
Підписатися
Новичок
Dasha Karnauh
Активність: 11 січ. 2023 р.
Написано у "ВетЕксперт, сучасна багатопрофільна ветеринарна клініка":
Підписатися
Новичок
Worst199290 Александр
Активність: 6 груд. 2022 р.
Написано у "Invivo, мережа лабораторій":
Підписатися
Новичок
Etot_vrach_slomal_mne_jizn
Активність: 27 лист. 2022 р.
Написано у "":
Підписатися
Новичок
Oksana Chunis
Активність: 28 жовт. 2022 р.
Написано у "Synevo (Синэво)":
Нажаль, Synevo неорганізовано надає сервіс виклику медсестри на дім, а також немає відповідних внутрішніх процедр по взаємозаліку коштів на оплачені аналізи онлайн в умовах виклику медсести додому з відповідними коригуваннями вартості. Synevo ПЕРЕНОСИТЬ незручності і додаткові витрати НА КЛІЄНТА. Ситуація: ми онлайн оплатили пакет аналізів на 4000+ грн. Замовили завчасно (за 3 дні) медсестру користуючись формою на сайті, де Я ВКАЗАЛА НОМЕР ЗАМОВЛЕННЯ, аби медсестра мала при собі всі необхідні пробірки. Synevo: не опрацювали наш запит по виклику медсестри, довелось самим дзвонити через два дні і виясняти чи заявка буде опрацьована. Виявилось: не опрацьована, прийшлось повторно оформляти заявку. При цьому, УВАГА! консультант котра опрацьовувала телефонне звернення, отримала номер замовлення аналізів, телефон особи, прізвище та по-батькові, знайшла його в системі і жодних коментарів додаткових не було. Далі, на наступний день вранці телефонує нам медсестра, і просить продиктувати набір аналізів бо в неї інформації НЕМАЄ. Опісля, каже, що ми повинні оплатити ще раз ці аналізи, а за поверненням здійсненого платежу в межах 5 днів зветратись на службу підтримки. При цьому, на сторінці форми виклику медсестри ЖОДНОЇ ІНФОРМАЦІЇ ПРО ТЕ, ЩО НА ЗАМОВЛЕННЯ ЗРОБЛЕНІ ТА ОПЛАЧЕНІ ОНЛАЙН ПОСЛУГА НЕ ПОШИРЮЄТЬСЯ! А на сторінці підтвердження мого замовлення ЖОДНОЇ ІНФОРМАЦІЇ ПРО ТЕ ЩО НА ЗАМОВЛЕННЯ ЗРОБЛЕНІ ТА ОПЛАЧЕНІ ОНЛАЙН НЕ МОЖНА СКОРИСТАТИСЬ СЕРВІСОМ ВИКЛИКУ МЕДСЕСТРИ! Тобто, ти витрачаєш свій час та й кошти на комісії, здійснюєш подвійні платежі, очікуєш 5 робочих днів (тиждень) повернення коштів, БО НА САЙТІ НЕ НАЛЕЖНЕ ІНФОРМУВАННЯ СПОЖИВАЧІВ! Додатково, стосовно комунікації з консультантими:  а) перший дзвінок, за допомогою якого вияснявся статус заявки виклику медсестри: НЕ проінформувала про те що по нашому зформованому та оплаченому онлайн замовленні виклик медсестри НЕ можливий! Що треба формувати інше замовлення!!! б) другий дзвінок з приводу подвійної оплати та неналежне інформування медсестри з приводу обсягу замовлення: дзвінок обслуговувала НЕ компитентний спеціаліст, що не володіла елементарними правилами поведінки у ситуаціях, коли зі сторони компанії є пробіл в інформуванні та обслуговувані споживача.  Більше того, вона зайшла у спір з клієнтом з метою оправдати поточну ситуацію посилаючись на речення: "На виклик медсестри додому не розповсюджуються жодні знижки" забуваючи про те, що я, як постійний клієнт щонайменше 6-7 років, знаю, що замовлення на сайті це далеко не остання знижка яку я можу отримати, бо мені регулярно приходять купони та інше через Вітаграму чи мейл.... відповідно, для мене це не ознака того послуга виклику медсестри на дім за моїм замовленням є НЕ МОЖЛИВА! Отож, якщо вам потрібен виклик медсестри на дім - шукайте інший сервіс!
Підписатися
Новичок
Константин Дворовой
Активність: 25 жовт. 2022 р.
Написано у "":
Підписатися
Новичок
larisa Ivanova
Активність: 19 вер. 2022 р.
Написано у "":
Підписатися
Новичок
Игорь Добровольский
Активність: 9 серп. 2022 р.
Написано у "":
Підписатися
Новичок
Жанна7694
Активність: 13 трав. 2022 р.
Написано у "":
Підписатися