"Киевстар" в Харькове. Что известно о масштабном сбое и какие советы местным абонентам

В Харькове местные жители ощутили последствия масштабного сбоя в сети мобильного оператора "Киевстар".

Утром 12 декабря в сети мобильного оператора "Киевстар" возник масштабный технический сбой, в результате которого стали недоступными услуги связи и доступа в интернет у части абонентской базы. Об этом сообщили в пресс-службе мобильного оператора "Киевстар".

Тогда специалисты компании начали работать над устранением проблемы для скорейшего восстановления связи.

Позже в пресс-службе "Киевстара" сообщили, что утром они стали мишенью мощной хакерской атаки. Она вызвала масштабный технический сбой, в результате которого временно недоступны услуги мобильной связи и доступа в интернет. По состоянию на сейчас персональные данные абонентов не скомпрометированы.

В компании заверили, что для фиксации обстоятельств и последствий противоправного вмешательства в деятельность сети они привлекли представителей правоохранительных органов и специальных государственных служб, а также пообещали обязательно предоставить компенсацию тем абонентам, которые не имели связи или не могли воспользоваться сервисами "Киевстара".

По информации абонентов мобильного оператора "Киевстар", сейчас они не могут перейти на других операторов из-за национального роуминга.

В пресс-службе "ПриватБанка" предупредили, что в связи с трудностями в работе мобильного оператора "Киевстар" некоторые POS-терминалы, банкоматы и терминалы самообслуживания "ПриватБанка" могут работать нестабильно или не иметь связи.

В банке заявили, что в случае срочной необходимости связаться с ними, то при отсутствии мобильной связи, можно позвонить в поддержку с помощью "Приват24", а также написать в чат-онлайн. Для этого достаточно подключиться к альтернативной сети интернета. Также "ПриватБанк" предоставляет консультацию по общим вопросам в социальных сетях.

Министр внутренних дел Украины Игорь Клименко в своем Телеграм-канале посоветовал украинцам, которым нужна срочная помощь - связаться с родными или вызвать экстренные службы, обратиться в ближайшее управление полиции или пожарно-спасательную часть.

"Также вы можете попросить о помощи у нацгвардейцев, полицейских и пограничников, которые несут службу в населенных пунктах и на автодорогах. В "Пунктах Несокрушимости", развернутых на базе наших подразделений, есть возможность воспользоваться Wi-Fi. Экстренные номера "101", "102", "112" работают в штатном режиме", - отметил Игорь Клименко.