Телефония Харьков

Адреса и контактные данные компаний, чье направление работы — телефония в Харькове, представлены на городском веб-сайте. Также на портале города размещены отзывы пользователей, уже обращавшихся к услугам перечисленных контор, отмечающих качество их работы, скорость реакции на запросы клиента.

У каждого человека есть мобильный телефон, работу которого обеспечивает выбранный пользователем оператор. Люди стали забывать, что существует телефонная электросвязь, ранее представленная домашними аппаратами, которые на сегодняшний день установлены в немногих квартирах.

Но есть сферы деятельности, в которых невозможно телеэлектросвязть заменить мобильной. В частности это представительства крупных фирм и предприятий, ежедневно принимающие большое количество звонков от клиентов, заказчиков, бизнес-партнеров.

Услуги телефонии

Телефония обеспечит связь с клиентами компании, кроме того в перечень оказываемых нею услуг входит:

• запись разговоров;
• ведение статистики;
• интерактивное меню;
• голосовая почта;
• правление очередью входящих звонков;
• демонстрация экрана;
• мелодия во время ожидания и при переводе;
• статистика и анализ звонков;
• перевод;
• групповой вызов;
• СМС или e-mail — оповещения;
• интеграция с 1С;
• конференцсвязь;
• корпоративный чат;
• правила входящих и исходящих звонков;
• телефонная книга.

Кроме того, пользователь может решать рабочие задачи через смартфон. У него будет возможность принимать сообщения, получать информацию, что позволяет вести все дела своего офиса посредством мобильного гаджета.

IP телефония — инструмент работы, позволяющий общаться с коллегами и партнерами, находясь в любом городе Украины или за рубежом. Всегда находиться на связи позволяет виртуальный номер, который приобретают крупные компании и предприятия, имеющие партнеров в Украине и зарубежных странах.

Техническое обеспечение виртуального номера является компетенцией фирмы, предоставляющей эту услугу. Абонент имеет возможность удаленного подключения к оборудованию оператора.

IP-телефония позволяет посредством интернета использовать в работе все виды сообщений — отправлять факсы, осуществлять городские и международные звонки и пр. Этот вид связи имеет преимущества, среди которых простота использования — абоненту не нужно иметь специальные навыки и знания, чтобы использовать все опции.

На предприятиях часто устанавливается многофункциональная IP АТС, позволяющая принимать и делать звонки внутри Украины и за рубеж. Преимущество виртуальной АТС заключается в отсутствии необходимости покупать для ее работы специальное оборудование — все технические мощности размещены на облачном сервере.

Виртуальная АТС имеет все функции своего аналога, работающего с использованием оборудования. Также она предоставляет пользователю детальную статистику по его переговорам. Статистические данные необходимы для отслеживания работы предприятия, выявления слабых мест и пр.