Телефонія Харків
Телефонія у Харкові
Адреси та контактні дані компаній, напрямок роботи яких — телефонія в Харкові, представлені на міському веб-сайті. Також на порталі міста розміщені відгуки користувачів, які вже зверталися до послуг перелічених контор, що відзначають якість їх роботи, швидкість реакції на запити клієнта.
Кожна людина має мобільний телефон, роботу якого забезпечує обраний користувачем оператор. Люди почали забувати, що є телефонний електрозв'язок, раніше представлений домашніми апаратами, які на сьогоднішній день встановлені в небагатьох квартирах.
Але є сфери діяльності, в яких неможливо телеелектрозв'язок замінити на мобільний. Зокрема це представництва великих фірм та підприємств, які щодня приймають велику кількість дзвінків від клієнтів, замовників, бізнес-партнерів.
Послуги телефонії
Телефонія забезпечить зв'язок з клієнтами компанії, крім того до переліку послуг, що надаються нею, входить:
- запис розмов;
- ведення статистики;
- інтерактивне меню;
- голосова пошта;
- правління чергою вхідних дзвінків;
- демонстрація екрану;
- мелодія під час очікування та при перекладі;
- статистика та аналіз дзвінків;
- переклад;
- груповий виклик;
- СМС або e-mail - оповіщення;
- інтеграція з 1С;
- конференцзв'язок;
- корпоративний чат;
- правила вхідних та вихідних дзвінків;
- телефонну книгу.
Крім того, користувач може вирішувати робочі завдання через смартфон. Він матиме можливість приймати повідомлення, отримувати інформацію, що дозволяє вести всі справи свого офісу за допомогою мобільного гаджета.
IP телефонія — інструмент роботи, що дозволяє спілкуватися з колегами та партнерами, перебуваючи у будь-якому місті України чи за кордоном. Завжди перебувати на зв'язку дозволяє віртуальний номер, який набувають великі компанії та підприємства, які мають партнерів в Україні та зарубіжних країнах.
Технічне забезпечення віртуального номера є компетенцією фірми, яка надає послугу. Абонент має можливість віддаленого підключення до обладнання оператора.
IP-телефонія дозволяє за допомогою інтернету використовувати у роботі всі види повідомлень — надсилати факси, здійснювати міські та міжнародні дзвінки тощо. Цей вид зв'язку має переваги, серед яких простота використання — абоненту не потрібно мати спеціальних навичок та знань, щоб використовувати всі опції.
На підприємствах часто встановлюється багатофункціональна IP АТС, що дозволяє приймати та робити дзвінки всередині України та за кордон. Перевага віртуальної АТС полягає у відсутності необхідності купувати для її роботи спеціальне обладнання — всі технічні потужності розміщені на сервері хмар.
Віртуальна АТС має всі функції свого аналога, що працює з використанням обладнання. Також вона надає користувачеві детальну статистику щодо його переговорів. Статистичні дані необхідні відстеження роботи підприємства, виявлення слабких місць тощо.