Почему у меня нет света, а у соседа есть?
Это один из популярнейших вопросов у наших потребителей. Рядом с вопросом "Почему свет отключили не по графику?"
В "Харьковоблэнерго" попытались дать ответы на эти и другие вопросы и объяснить, по какому принципу сформированы и применяются графики.
Какие графики существуют и действуют на территории Харькова и Харьковской области?
График почасовых отключений (ГПО). Он действует каждый день с 7.00 до 22.00. Продолжительность отключения света – 3 часа. График состоит из 12 очередей и меняется еженедельно. С ним можно ознакомиться на сайте АО "Харьковоблэнерго".
Чтобы узнать, когда не будет света, нужно:
1. Открыть форму на сайте "Харьковоблэнерго".
2. Выбрать из выпадающего списка ваш населенный пункт, улицу и номер дома.
3. Нажать "Проверить".
Результат проверки появится внизу.
Эта форма действительна только для плановых отключений.
График аварийных отключений (ГАО). Применяется в случае нарушения баланса между выработкой электроэнергии и ее потреблением.
Каждый день Национальная энергетическая компания "Укрэнерго" доводит до операторов распределения так называемые лимиты, то есть указывает, какой объем электроэнергии область может потреблять в настоящее время, чтобы сохранить баланс в Единой энергетической системе. Если плановых отключений для этого недостаточно, облэнерго вынуждены применять дополнительные ограничения, и очереди почасовых отключений расширяются или дополняются. Сделать это диспетчер обязан срочно - в течение 15 минут, поэтому облэнерго лишено возможности предупредить потребителей заранее.
ГАО также нужны, чтобы энергетики имели возможность провести ремонтные работы на энергетических объектах, пострадавших в результате ракетных ударов.
Специальный график аварийных отключений (спецГАО). В экстренных случаях НЭК "Укрэнерго" требует применять спецГАО. Тогда свет может исчезнуть больше, чем на 3-4 часа. Такая ситуация была в Харькове и Харьковской области после последнего массированного ракетного обстрела Украины.
Подчеркиваем: аварийные отключения применяются не обязательно только в той области, где недавно были ракетные удары. После восьмой атаки на энергетическую систему аварийные отключения были и продолжаются во всех областях Украины.
Почему моего дома в графике нет, а свет выключили?
Может быть несколько причин:
очередь пришлось расширить из-за того, что область не укладывается в доведенные лимиты НЭК "Укрэнерго";
применены графики аварийных отключений;
применены спецГАО.
В этом случае также может увеличиваться продолжительность отключения, хотя облэнерго стараются отключать электричество не более, чем на 4 часа.
Почему облэнерго не знают, когда появится свет в случае аварийных отключений?
Потому что облэнерго должно получить команду от НЭК "Укрэнерго", что аварийные отключения больше не нужны. Заранее оператор распределения этой информацией не владеет.
Почему у меня нет света, а у соседа есть?
Все графики отключений составляются таким образом, чтобы работала критическая инфраструктура: тепловые сети, насосные станции, больницы, военные объекты, метро, наземный электротранспорт и другие объекты. Чаще всего они запитаны не отдельно, а на одной линии с жилыми домами. В таком случае эти дома также не отключаются.
Энергетика - это сложный организм. И если ваш дом выключили, а соседний нет, это также может означать, что технические характеристики энергетического оборудования позволяют ограничивать электроснабжение именно в такой последовательности. Ни один из энергетиков не заинтересован в том, чтобы кто-то находился без света дольше, чем другие. Наша цель - не ограничивать, наша цель - восстановить сеть как можно быстрее. Да, это может казаться несправедливым, но только так мы сможем восстановить поврежденную и сохранить существующую инфраструктуру на будущее.
Сейчас специалисты АО "Харьковоблэнерго" упорно работают над тем, чтобы отключения происходили более равномерно. Но это, к сожалению, не всегда возможно.
Какие еще могут быть причины отключения света?
Те же самые, что и в довоенные времена. Например, вследствие ухудшения погодных условий. По этой и другим причинам могут происходить технологические нарушения в работе электросети. В таком случае информация об отключении будет отображаться на сайте или в сообщениях чат-ботов после выяснения причины отключения и определения оперативным персоналом ожидаемого времени восстановления распределения электрической энергии.