Перша в Україні віртуальна примірочна “Primirai” - кейс Webspark і Kapsula: як ШІ змінює досвід онлайн-шопінгу

Онлайн-шопінг має одну головну проблему - невпевненість. Чи підійде розмір? Як виглядатиме річ на мені? Чи буде колір таким, як на фото? Ці питання знижують конверсію й створюють бар’єри навіть для лояльних клієнтів.

Компанія WEBSPARK, що понад 20 років розробляє IT-рішення для ритейлу, вирішила випробувати технологічний підхід. На власному фешн-бізнесі KAPSULA команда протестувала ШІ-примірочну “Приміряй” - інструмент, який дозволяє покупцям побачити, як конкретна річ виглядатиме саме на них.

Проблема

Онлайн-покупки - це виклик як для брендів, так і для клієнтів. Клієнт вагається, відкладає покупку, а бренд втрачає продажі. Особливо це помітно під час війни, коли частина користувачів думає про одяг не як про першу необхідність, тоді як частина аудиторії - це ветерани та люди з інклюзивними потребами, для яких похід у шоурум може бути складним, а покупка речей в інтернеті викликає стрес.

“Якщо технологія може це полегшити, вона має сенс”, - зазначає Євген Катрич.

Як працює “Приміряй”

До звичного шляху користувача “перегляд → кошик → замовлення → доставка → примірка → оплата” WEBSPARK додали ще один крок - онлайн-примірку. Цей додатковий етап, всупереч класичним принципам скорочення флоу, підвищив конверсію.

Приклад використання онлайн-примірочної

Користувач може завантажити своє фото, “приміряти” будь-який товар з сайту, подивитись, як він сидить, чи підходить колір або фасон. Функція також має соціальну складову: можна поділитися зображенням з друзями або зі своїм стилістом, отримати пораду, створити віральний ефект для бренду.

Які проблеми не вирішує примірочна

Онлайн-примірочна допомагає побачити реалістичність посадки, колір і загальний образ. Але Євген чесно підкреслює: точні пропорції чи розміри наразі ШІ не відтворює. Продукт поки не замінює фізичну примірку повністю - він створений для візуальної впевненості.

Технологічна база

Рішення складається з інтерфейсної частини та генеративних алгоритмів. Команда протестувала майже всі актуальні нейромережі для роботи з зображеннями - від Stable Diffusion до Gemini NanoBanana. WEBSPARK не фокусується на одному інструменті, залишаючись гнучким і здатним підключати нові моделі за лічені години. Довгострокова мета - створити власні рішення на базі pretrained-моделей, адаптовані під fashion-ринок.

Результати тесту онлайн-примірочної

Під час тестування на KAPSULA ті, хто випробували функцію “PRIMIRAI”, оформлювали замовлення у 4 рази частіше, ніж решта. Це не “чарівна кнопка”, але статистика показує: примірка онлайн робить людей більш лояльними, впевненими та схильними до покупки.

Наступні кроки

WEBSPARK працює над стабільністю ШІ-моделі й планує створити фізичний варіант онлайн-примірочної - віртуальне дзеркало для шоурумів або домашнього використання. У перспективі команда прагне, щоб система могла точно рекомендувати розмір і пропорції на основі параметрів користувача.

Ми впевнені, що в онлайн-шопінгу ще безліч нереалізованих можливостей. Онлайн-примірка - лише перший крок. Попереду - нові рішення, які допоможуть зробити онлайн-покупки ще зручнішими та точнішими.