Пассажирам авиарейса «Бургас-Харьков» повредили багаж: на сумках сбили замки, в том числе и кодовые

Во время выполнения рейса Бургас-Харьков авиакомпании «Роза ветров» багаж пассажиров прибыл с серьезными повреждениями. В связи с этим Международный аэропорт «Харьков» предоставил пострадавшим материалы видеонаблюдения.

20 сентября 2013 года рейсом 8232 «Бургас-Харьков» авиакомпании «Роза ветров» в Харьков прибыл багаж с внешними повреждениями – сбитыми замками, в том числе и кодовым, и сломанными застежками-«молниями», сообщают в пресс-службе аэропорта.

«По прибытии рейса 8232 сотрудники Международного аэропорта «Харьков» в установленном порядке оформили обратившимся пассажирам акты о повреждении багажа, в которых те указали свои претензии. Было оформлено 7 таких актов. К сожалению, сотрудники авиакомпании «Роза ветров» не обеспечили должное оперативное реагирование на ситуацию. В частности, представитель данного авиаперевозчика длительное время не принимал заявления пассажиров, что вызвало их законное возмущение», - говорится в заявлении пресс-службы Международного аэропорта «Харьков».

http://neri-karra.net/portfolios/

С целью максимально детального изучения ситуации Служба авиационной безопасности Международного аэропорта «Харьков» в порядке исключения разрешила просмотр материалов, записанных камерами видеонаблюдения по маршруту следования багажа. Соответствующие материалы были продемонстрированы представителям пассажиров рейса № 8232 сразу же в день инцидента.

Кроме того, Международный аэропорт «Харьков» передал авиакомпании «Роза ветров» официальное письменное требование провести скорейшее служебное расследование происшествия и обеспечить защиту законных прав пассажиров рейса в соответствии с Приказом Министерства инфраструктуры Украины от 30.11.2012 года №735 «Об утверждение Правил воздушных перевозок пассажиров и багажа».