Айна Тимчук: Человек уходит от нас удовлетворенным (фото)

В прошлом году в исполнительный комитет Харьковского городского совета поступило 31780 обращений, что на 5302 больше, чем в 2010 году.

Об этом рассказала заместитель Харьковского городского головы Айна Тимчук на пресс-конференции, посвященной подведению итогов работы с обращениями граждан в исполнительный комитет. Рост обращений связан не с увеличением проблем граждан, а с тем, что открылись новые линии для обращений. «Мы открылись для того, чтобы помогать и объяснять, - пояснила Айна Тимчук. – До конца марта мы планируем создать единую базу обращений в горсовете. Мы стараемся помочь всем, хотя часто наша работа сводится и к разъяснительному характеру. И даже если к нам приходит человек негативно настроенный, то в конце беседы он уходит удовлетворенным».

Айна Тимчук. Фото Святослава Крикунова