Наші спецпроекти14
Топ експертів нашого міста - Ольга Денисенко
Сортувати по:
Відгук про "Arturela, український бренд жіночого одягу"
вівторок, 10 грудня 2024 р.
Крайне не довольна работой данного магазина:
На сайте прописана информация о том, что происходит быстрая доставка - но на самом деле...
Оформила и оплатила заказ 14 числа (четверг).
Уже в сообщении мне оповестили о том, что
только отправка товара происходит от 1 до 5 рабочих дней
- и это уже не считается быстрой доставкой.
Ну думаю, хорошо... пусть даже на крайний случай отправят 20 числа - я подожду.
18 числа прислали сообщение - что мой заказ отправлен, но на самом деле он отправлен не был.
Звоню по номеру: +380 67 169 41 28 - уточнить что в приложении о посылке нет информации
- на что мне ответили: "Мы отправляем только раз в неделю - следующая отправка будет только в пятницу"
На самом деле 18 числа был только сформирован ТТН на отправку - но отправить товар они решили аж 22 числа.
В итоге товар я получила 24 числа.
10 дней - ехал мой заказ !!!!
У меня всего два вопроса:
1) о какой в итоге "Быстрой доставке" идёт речь?
2) когда я дозвонилась (ни с первого раза) - девушка ни поздоровалась, не представилась. Отвечала мне грубо и дерзко, словно я что-то должна или чем-то обязана - это у вас такие стандарты обслуживания или у вас просто отсутствует лояльность к покупателям?
В общем, спасибо, конечно, за товар,
но в ваш магазин оставил негативные впечатления о покупке.
Товар качественный, цена хорошая - ничего не скажу плохого,
но если бы хотя бы администратор адекватно бы общался с покупателем - возможно и ситуацию с "быстрой доставкой" я бы просто проигнорировала.
0
0

