Топ експертів нашого міста - Anastasia

Nazva - бренд женской одежды в инстаграме, там я и попыталась купить костюм. Сначала все пошло гладко: мне помогли выбрать размер и отправили костюм в течении 3-х дней. Костюм я получила, в целом все неплохо, но мне не подошел цвет.  Я написала им в директ, что все подходит, кроме цвета, давайте поменяем. Мне ответили, что, хорошо, поменяем, но костюма в нужном цвете сейчас нет в наличии, нужно подождать пару дней. Спустя пару дней я пишу, спрашиваю насчет костюма, меня опять просят подождать пару дней, потом в итоге он якобы появляется в наличии, я отправляю им свой костюм, в ответ тишина. Снова пишу, спрашиваю когда отправка, получаю ответ, что они ожидают костюм в наличии 😂 Я начинаю возмущаться и в итоге мне говорят, что отправка костюма будет "завтра", завтра этого не происходит и еще 2 последующих дня они мне отправляют этот несчастный костюм "завтра". На данный момент, костюм я не получила. Сказала, что хочу возврата денег, дала им свою карту и возврат они якобы оформили, деньги на данный момент мне пока на карту не пришли. Буду обращаться в службу по защите прав потребителей, так как это уже мошенничество.  По итогу что могу сказать, я не раз покупала вещи в Инстаграм магазинах, все было хорошо, я первый раз столкнулась с таким неадекватом, что для меня оказалось неожиданным, так как отметок довольно много, значит довольно много счастливчиков, кому удалось получить все-таки свой костюм, почему такое неадекватное отношение было в мой адрес, я не понимаю. Отзывов помимо тем хвалебных что они выставляют в своем интстаграме я не нашла, поэтому решила написать свой, чтобы вы лишний раз подумали и ,возможно, не стали связываться с этими ребятами. Ниже я прикрепила 2 скриншота нашей переписки, переписка намного более длинная, на самом деле, но, думаю, для понимания общей картины этого достаточно.