Магазини, торгові центри, ринки в Харкові

Рубрика «магазини, торгові центри та ринки в Харкові» увібрала в себе інформацію про всі найзначніші заклади міста, де не тільки можна придбати різноманітні товари, а й присвятити час цікавішим заняттям: розвагам, відпочинку з дітьми, походам у кіно. Іноді нам дійсно варто переключити свої думки від роботи і вирушити на розслаблюючий шопінг.

Стандартний торгово-розважальний центр включає набір наступних зон:

• зона продажу продуктових товарів;
• зона реалізації товарів для дому;
• зона, де продається одяг та аксесуари;
• виставкова зона;
• сувенірна зона;
• дегустаційна зона;
• зона кафе та ресторанів;
• загальна розважальна зона;
• дитяча зона;
• зона щодо заходів;
• зона відпочинку.

Робота із споживчою психологією

Найчастіше торгові центри беруть він ще й розважальну місію, являючи собою сплав різних напрямів надання послуг та продажу товарів. У них постійно підтримується атмосфера свята та веселого настрою, що сприяє позитивним враженням покупців. Перебуваючи в такому оточенні, не виникає бажання швидко покинути заклад, а це означає, що відвідувач, що залишився, стає потенційним клієнтом одного з безлічі маленьких магазинчиків. Адміністрація ретельно стежить за тим, щоб дозвілля собі тут могли забезпечити як діти, так і дорослі – весь заклад працює на те, щоб закріпити відчуття комфорту, що прийшли, покидати який дуже не хочеться. Отже, всі учасники процесу залишаються щиро задоволені результатами взаємодії.

Окремим механізмом залучення клієнтів є акції. Ні для кого не секрет, що саме завдяки їм найчастіше людина вперше взагалі відкриває собі новий заклад. Тут нерідко працює старе, як світ, правило: ціна спочатку завищується, та був, у межах акції, знижується до рівня. В результаті людина отримує позитивний сигнал від мозку, який говорить, що він на вірному шляху. Причому навіть ті люди, хто усвідомлює суть такої маніпуляції, все одно сприймають її з поблажливістю та шукають причин для виправдання свого вибору.

Грамотна маркетингова кампанія ніколи не поставить на один рівень торгово-розважальний центр і великий ринок, нехай навіть із найпродуманішими і добре оснащеними торговими площами. Тут дуже важлива психологічна складова мислення покупця: з одного боку, він повинен відчувати граничний комфорт, з іншого – відчувати свою приналежність до чогось преміального, що витає у повітрі, а з третього – бути досить вільним у своєму виборі. Все це звичайний магазин надати йому не здатний, а ось для ТРЦ це завдання є ключовим. Ілюзія вибору тут у тому, що заклад все одно отримає прибуток, але відвідувач вважатиме, ніби сам був вільний вибирати, куди саме слід нести гроші. У всьому іншому діяльність таких центрів зведена до звичайної торгівлі, але з нальотом високої моди, що створює флер індивідуального підходу, дозволяючи кожному клієнту почуватися особливим.