У великому місті є все необхідне для будівництва та ремонту. Але чи багато товару вмістить один магазин і яким буде його асортимент? А для своєчасного виконання графіка запланованих робіт, хай навіть ви робите все самостійно, хочеться придбати все в одному місці, а не мотатися по всьому місту, купуючи в різних точках. Будівельні супермаркети в Харкові таки дотримуються такої ідеї – широкий асортимент у межах одного комплексу.

Які додаткові послуги пропонують клієнтам торговельні центри міста?

Перевага великих будівельних супермаркетів у наявності великої кількості різноманітного товару. Від розкиданого по різних кутах або зваленого в одну купу асортименту користі немає. Логічно шукати розетку серед вимикачів, кабелів та світильників, а не між полицею зі шпалерами та стелажем з унітазами. Отже все має бути тематично організовано, «розкладено по полицях» у прямому, і в переносному сенсі. Тому весь асортимент у великих магазинах розосереджений у відділах:

електротехніка та інструмент;
будівельні суміші;
лакофарбова продукція;
електротовари;
сантехніка;
покриття для підлоги;
шпалери;
пиломатеріали;
техніка для саду та городу.

Крім поділу груп товарів за відділами, плюсом і те, що у кожному їх є власний штат продавців-консультантів. Вони дадуть відповідь на запитання клієнтів, представлять інформацію про товар, оформлять і запакують або відвантажать покупку. Також до їх обов'язків входить заміна товару за гарантією.

Серед додаткових послуг, які будівельні супермаркети пропонують своїм клієнтам, можна віднести інформаційні та технічні. До перших відносять не лише рекламні проспекти та консультації фахівців. На сайтах компаній можна переглянути каталог товарів в електронному вигляді, поставити запитання в онлайн-чаті. Деякі супермаркети публікують майстер-класи у вигляді рекомендацій щодо:

вибору лакофарбових матеріалів;
використання електроінструменту;
укладання підлогового покриття;
встановлення душової кабіни, інше.

До технічних послуг можна зарахувати доставку, прокат інструменту. У супермаркетах, на відміну від дрібніших магазинів, часто можна придбати знижену ціну або товар зі знижкою. Найчастіше існує та активно використовується дисконтна програма.

Показати

Фільтри