Онлайн-системи Укрзалізниці зазнали масштабної таргетованої кібератаки.
Відновлення всіх систем тривало всю минулу добу та продовжується зараз. Фахівці Укрзалізниці тісно співпрацюють з кібердепартаментом Служби безпеки України. Про це повідомили на Укрзалізниці.
Ключове ворогові не вдалося: рух поїздів стабільний, вони курсують чітко, без затримок, і всі операційні процеси руху налагоджено в резервному форматі. Залізниця продовжує рух попри фізичні атаки по інфраструктурі, не спинити її й найпідлішими кібератаками.
Оскільки й раніше Укрзалізниця ставала обʼєктом кібератак ворога, у компанії впроваджені протоколи резервування. Нагадаємо, онлайн систему Укрзалізниця відновлює вже добу.
Ця атака була дуже системна, нетривіальна та багаторівнева, тому перед повним відновленням із «бекапів» фахівці УЗ, багатьох залучених партнерів та кібердепартаменту СБУ мають ретельно протестувати сервіси на можливі вразливості, зауважили залізничники.
Наразі онлайн-продажі квитків лишаються недоступними, і протягом цього дня квитки можна купити лише в офлайн-режимі.
Як придбати квитки на потяги:
Якщо ви плануєте подорож пізніше, ніж ранкові рейси 25 березня, то:
Наполегливо просимо не штурмувати каси сьогодні. Вони працюватимуть із виключним пріоритетом на обслуговування пасажирів із відправленням сьогодні-завтра.Велика подяка працівникам вокзалів, станцій, пасажирським бригадам, усім залізничникам і партнерам, які оперативно долучились до подолання наслідків атаки, - подякували на підприємстві
Відразу після відновлення онлайн-сервісів пасажирів буде проінформовано, і всі зможуть придбати квиток онлайн.
Усім, хто хоче повернути свій квиток на поїзд відправленням 24 березня, можна зробити це онлайн. Достатньо принаймні за годину до відправки вашого рейсу надіслати нам на services.uz.gov.ua@gmail.com скан-копію або чітке фото вашого квитка та контактний номер телефону. Ми обробимо заявку на повернення протягом 3 діб з моменту відновлення роботи систем.
Просимо повідомляти про будь-які інші нестандартні випадки на ➡ services.uz.gov.ua@gmail.com.