•  Контроль поручений и исполнительская дисциплина: самое «узкое место» в тайм-менеджменте руководителя,
  •     Соотношение контроля оперативных поручений и корпоративной системы документооборота,
  •     Три принципа контроля оперативных поручений,
  •     Технические и управленческие аспекты контроля поручений,
  •     «Книга секретариата»: правила и принципы эффективной работы,
  •     с личным помощником.