>

Топ експертів нашого міста

Сортувати:
Новичок
Юлия Лобко
Активність: 7 лист. 2022 р.
Написано у "ТОВ "Санітарно-профілактична компанія Ліквідатор" - послуги для підприємств та населення":
Підписатися
Новичок
инна9
Активність: 4 лист. 2022 р.
Написано у "OTTO Work Force, працевлаштування у Польщі":
Підписатися
Новичок
mytakii sergii
Активність: 2 лист. 2022 р.
Написано у "":
Це шахраї! Знайшов на їх сайті дзеркало на Yamaha Diversion. Мені потрібно було праве, на сайті побачив тільки ліве. Зателефонував, у розмові з менеджером сказав про праве. (я це пам'ятаю).  Далі, вже у вайбері, попросив скинути мені моє замовлення, щоб перевірити.  (В кабінеті моє замовлення не відобразилося) Але, мені не надіслали нічого.   Потім, мені приходить ЛІВЕ дзеркало.   Я його не забираю с почти та починаю розбиратися. Мені відповідають, що прослухали запис розмови зі мною, та там я нічого про праве дзекало не казав.  Довести це вони ніяк не захотіли, просто треба у це повірити і все. (Я просив запис - не дали) Добре, я вирішую забрати це дзеркало, та вони висилають його мені ще раз. Але ціна вже була 1773 грн замість 1360, тобто +413 грн.  Навіть ураховуючи подвійну доставку це мало бути +140 грн!!!  На моє питання, чому так вийшло мені відповіли: " це було заказна позиція тому система одразу провела її на повернення з суммою яка була витраченна за доставку з- за кордону - становила 1 773.00 грн." Як це можна зрозуміти?  A у звичайній ціні 1360 хіба не сидять затрати на доставку?  Вони це дзеркало не повертали назад до Германіі. Вони с Києва його просто відіслали знову до Одеси. Спочатку вони вмовили мене забрати дзеркало та розібратися і повернути переплату.  Але потім сказали, що не будуть цього робити. Тобто, мало того, что усе повісили на мене, та не признали ніякої своєї відповідальності, що не дали мені можливості перевірити замовлення, та й ще нагріли на як мінімум на  270 грн на ровному місті.
Підписатися
Новичок
Ярослав Маслюк
Активність: 31 жовт. 2022 р.
Написано у " Barracuda inform, написання дипломів, курсових, контрольних, есе, рефератів":
Підписатися
Новичок
Oksana Chunis
Активність: 28 жовт. 2022 р.
Написано у "Synevo (Синэво)":
Нажаль, Synevo неорганізовано надає сервіс виклику медсестри на дім, а також немає відповідних внутрішніх процедр по взаємозаліку коштів на оплачені аналізи онлайн в умовах виклику медсести додому з відповідними коригуваннями вартості. Synevo ПЕРЕНОСИТЬ незручності і додаткові витрати НА КЛІЄНТА. Ситуація: ми онлайн оплатили пакет аналізів на 4000+ грн. Замовили завчасно (за 3 дні) медсестру користуючись формою на сайті, де Я ВКАЗАЛА НОМЕР ЗАМОВЛЕННЯ, аби медсестра мала при собі всі необхідні пробірки. Synevo: не опрацювали наш запит по виклику медсестри, довелось самим дзвонити через два дні і виясняти чи заявка буде опрацьована. Виявилось: не опрацьована, прийшлось повторно оформляти заявку. При цьому, УВАГА! консультант котра опрацьовувала телефонне звернення, отримала номер замовлення аналізів, телефон особи, прізвище та по-батькові, знайшла його в системі і жодних коментарів додаткових не було. Далі, на наступний день вранці телефонує нам медсестра, і просить продиктувати набір аналізів бо в неї інформації НЕМАЄ. Опісля, каже, що ми повинні оплатити ще раз ці аналізи, а за поверненням здійсненого платежу в межах 5 днів зветратись на службу підтримки. При цьому, на сторінці форми виклику медсестри ЖОДНОЇ ІНФОРМАЦІЇ ПРО ТЕ, ЩО НА ЗАМОВЛЕННЯ ЗРОБЛЕНІ ТА ОПЛАЧЕНІ ОНЛАЙН ПОСЛУГА НЕ ПОШИРЮЄТЬСЯ! А на сторінці підтвердження мого замовлення ЖОДНОЇ ІНФОРМАЦІЇ ПРО ТЕ ЩО НА ЗАМОВЛЕННЯ ЗРОБЛЕНІ ТА ОПЛАЧЕНІ ОНЛАЙН НЕ МОЖНА СКОРИСТАТИСЬ СЕРВІСОМ ВИКЛИКУ МЕДСЕСТРИ! Тобто, ти витрачаєш свій час та й кошти на комісії, здійснюєш подвійні платежі, очікуєш 5 робочих днів (тиждень) повернення коштів, БО НА САЙТІ НЕ НАЛЕЖНЕ ІНФОРМУВАННЯ СПОЖИВАЧІВ! Додатково, стосовно комунікації з консультантими:  а) перший дзвінок, за допомогою якого вияснявся статус заявки виклику медсестри: НЕ проінформувала про те що по нашому зформованому та оплаченому онлайн замовленні виклик медсестри НЕ можливий! Що треба формувати інше замовлення!!! б) другий дзвінок з приводу подвійної оплати та неналежне інформування медсестри з приводу обсягу замовлення: дзвінок обслуговувала НЕ компитентний спеціаліст, що не володіла елементарними правилами поведінки у ситуаціях, коли зі сторони компанії є пробіл в інформуванні та обслуговувані споживача.  Більше того, вона зайшла у спір з клієнтом з метою оправдати поточну ситуацію посилаючись на речення: "На виклик медсестри додому не розповсюджуються жодні знижки" забуваючи про те, що я, як постійний клієнт щонайменше 6-7 років, знаю, що замовлення на сайті це далеко не остання знижка яку я можу отримати, бо мені регулярно приходять купони та інше через Вітаграму чи мейл.... відповідно, для мене це не ознака того послуга виклику медсестри на дім за моїм замовленням є НЕ МОЖЛИВА! Отож, якщо вам потрібен виклик медсестри на дім - шукайте інший сервіс!
Підписатися
Новичок
Oleg_Batura
Активність: 25 жовт. 2022 р.
Написано у "Колекторське міське бюро":
Підписатися
Новичок
mihac
Активність: 23 жовт. 2022 р.
Написано у "OTTO Work Force, працевлаштування у Польщі":
Підписатися