Топ експертів нашого міста - Maria Pryadka

29 сентября в ТЦ "Шок", заказали диван Будапешт и внесли предоплату. По сей день дивана нет. Менеджеры, которые перезванивают после наших звонков, очень не вежливо сообщают нам в который раз, что диван еще даже не начали делать, так, как нет ткани. Сначала были проблемы с закупкой, потом проблемы с ее доставкой, теперь она стоит на таможне уже не понятно сколько. Вчера (9 ноября 2018 года) после очередного звонка менеджер уже даже не говорила, что там за проблемы: доставка таможня или еще что-то, теперь ее просто нет и будет где-то на следующей недели. Изначально нам обещали готовый диван на 25 октября. В 10 числах нам позвонили и сказали, что ткань задерживается, но не переживайте к середине октября все будет. 25 числа мы сами набрали узнать как там дела, на что нам просто по-хамски сказали, что нам никто не обещал на середину, а просто на октябрь, а он еще не закончился. И вот он закончился, и нам перезвонил в очередной раз менеджер и сказал, что максимум на 9.11, ткань будет. Но как Вы поняли, ее нет. И самое главное после того, как она все-таки появится, нужно ждать еще 3 недели пока его изготовят, а потом еще какое-то время, пока привезут. Уже не знаем куда жаловаться. Оставили отзыв на их сайте, они его не публикуют. Написали их он-лайн менеджерам, нам ответили: "Добрый день! Мы приносим наши извинения за сложившуюся ситуацию, Ваша жалоба будет передана в главный офис." И ничего не происходит.   Вообщем сам диван мы оценить не можем так, как не можем его получить. Может диван и неплохой будет, но с таким сервисом и отношением уже ничего не хочется. Прикрепляю счет-фактуру, что бы никто не думал, что просто наговариваем.