Топ експертів нашого міста - Оксана Сергеевна

Не люблю писати негативні відгуки, але коли з тебе гроші беруть, портять настрій та відправляють додому, ну таке собі.. Взагалі цікава історія вийшла з аурою на Шекспіра, досі не уявляю, що так ще працюють і клієнти ще залишились. Добре, що пішла на розвідку до купівлі абонементів на всю родину. Записалася тут на масаж, виключно з-за басейну, щоб поплавати та отримати процедуру. Але мене чекав сюрприз. Приходжу в хорошому настрої, мені видають халатик згідно процедурі, уточнюють за рушника все гуд! Поплававши, приходжу до кабінету на масаж - зачинено. Поки був час, спустилась вниз уточнити, чи вірно я знайшла кабінет. Піднімаюсь, чекаю 5хв, 10хв.. спускаюсь знов, дівчата пошепталися і видають, мол "Вас повинні були попередити, що масажиста сьогодні не буде"?! Що вибачте?! В четвер записалася, в п'ятницю підтвердила що буду і перепитала чи все в силі, в понеділок подивились по запису та все необхідне видали на ресепшені. Само собою, сенсу повертатися немає, прошу повернути 600грн, написала заяву, обіцяли зв'язатися найближчим часом, щоб я приїхала забрала готівку. Це було 18 вересня. Після цього ще 2 рази заїжджала, нагадувала про себе.. Протягом 2х місяців з їх боку повна тиша! Приїжджаю, а замість обіцяних коштів на особистому рахунку вони записані на масажі і я можу зараз скористатися послугою. Вирішила вже використати і забути про цей заклад. Тільки кажуть вже 700грн коштує. Ладно, доплачую, мені знов видають халатик.. ііі одразу повідомляють, що сьогодні я не можу скористатися. Це жарт????!!!! 15 листопада знов пишу заяву на повернення коштів на картку і починаю написувати менеджеру, щоб про мене не забували. Годують бух.процедурами, які потребують не менше 15 днів. А тут дзвонить в грудні дівчина і нагадує, що термін послуги закінчується. Ви серйозно???!!! Вже через неї переказую, що очікую кошти на картку! Передзвонивши, видає інформацію, що це вже неможливо, що дається 14 днів на повернення.. Пишу знов менеджеру, а там тук тук відкрийте, то не відповідають, а тепер ще й не в курсі подій.. За все життя ще з таким не зіштовхувалась! Також в вересні шукали персонального тренера по плаванню, щоб племінника за місяць навчити триматися на воді, залишили свої контакти більш ніж за сутки ніхто не зв'язався. Зайшли наступного дня, ще залишили. Поітогу нам набрали, але коли вже половину терміну віднавчались в іншому басейні Короче, чогось хорошого я не знайшла в цьому закладі