Топ експертів нашого міста - Валерия Громова

Возникла очень странная ситуация, в которой я (постоянный покупатель) осталась голодной и с неприятным осадком на душе. Мой заказ был оформлен в 05:25 утра, в заказе я указала, как и всегда, что хочу оплатить картой по прибытию курьера. Оператор перезвонила и оповестила, что "терминалы сейчас все закрыты" по какой-то причине и надо оплатить либо онлайн, либо наличными. Я в целом не люблю оплачивать покупку/услугу заранее, да и не просто так всегда прошу терминал,  потому как часто возникают проблемы с оплатой онлайн по вине моего банка, но согласилась, наличных не было.  И тут возникает проблема, банк упрямо не присылает долго смс с кодом для оплаты, а оператор звонит и уточняет,  что заказ надо "оформить" до 06:00. С учётом того, что я то его оформила в 05:25, но, видимо, она имела ввиду "оплатить". Я человек неконфликтный, скандалить не люблю и так как у меня был опыт работы в доставке, понимаю, что никто из операторов,  курьеров и поваров особо не горит желанием ждать и принимать заказ к 6 утра. В итоге смс мне приходит поздно, оплата не проходит,  оператор спросила что там да как, а я, уже на нервах, сказала отменять заказ (в 06:01 примерно).  И вот возникает вопрос. Почему в 1,2 и даже в 3 часа ночи курьер может приехать с терминалом, а в 6 нет?  Это такая интересная инструкция от руководства - выбивать x и z отчёты раньше, чем заканчивается время приёма заказов,  были сомнения, что я заберу заказ заранее неоплаченный или работники так избавляются от нежеланной работы? Ну и пользуясь случаем, хочу заметить, что в пиццу "конструктор" очень часто не докладывают ингредиентов,  постоянно приезжает разное количество, даже при одинаковых заказах.  В общем, очень странно, неприятно и урчит в животе. Заказывать больше не буду из принципа, можете кидать в чс.