Топ експертів нашого міста - Юлия Рыженко

Неоднократно обращалась за услугами в СТО "Сеул-Авто", однако последние 2 раза полностью подорвали репутацию данного сервиса. 11.01.2021 года я, среди прочего обратилась за диагностикой своего авто, на основании диагностики мне выписали счет-фактуру  от 11.01.2021 №0000000003 от имени ФОП Тимофеенко В.В, ИНН 29995155074 на общую сумму 2820 грн., где, среди прочего, значилась необходимость замены рулевой тяги левой и в счет включена сама деталь и стоимость замены. В тот день услугу я не оплатила и приехала на СТО уже в апреле, мне сделали диагностику и выдали счет-заказ №СЗк-043796 от 15.04.2021 года от имени СТо "СЕУЛ-АВТО", номер регистрации юр.лица не значится, (в госреестре юрлиц такое не найдено) , где необходимость замены левой рулевой тяги уже не значилась. На мой вопрос о самовосстановлении детали или некачественной диагностике мне сообщили, что проведут повторный осмотр этого узла. Позже выяснилось, что тяга в порядке и замены не требует. Сегодня, 26.05.2021 года я обратилась в сервис за заменой лампочки габаритов. Перед приездом на СТО машина осматривалась и других негорящих лампочек у нее найдено не было. После приезда выяснилась необходимость заменить лампочку стопа, подсветки номера и габарит. На вопрос менеджера мастеру: сколько ставить? мастер сообщил, что ставить нужно 1,5. Ка выяснилось, имелись в виду нормочасы. Стразу после осмотра авто в 16.13 я оплатила услуги и запчасти согласно счета-заказа №СЗк-044715 от 26.05.2021 года, выданного СТО "СЕУЛ-АВТО" (код ЭДРПО отсутствует, в реестре подобное юр.лицо не значится) В 16.29 автомобиль был выгнан из бокса.  У менеджера я поинтересовалась: как формируется цена на услуги замены 3 лампочек. Мне ответили, что согласно  прейскуранту. После распечатки прейскуранта выяснилось, что такой услуги нет у СТО "СЕУЛ-АВТО" в принципе. Далее мне сказали, что стоимость формируется как на официальном сервисе Хенде. Однако, СЕУЛ АВТО не является официальным сервисом. Начгар также не ведал в вопросах начисления нормочасов. В конце концов, менеджер выяснил и сообщил мне, что на замену 1 лампочки предусмотрено 0,2 нормочаса.  Вернуть деньги за излишние нормочасы не предложили. Резюме: ценоформирование на услуги происходит спонтанно, как и заживление деталей. Цена на некоторые услуги умышленно завышена, сотрудники СТО не понимают откуда берется та или иная цена и не могут внятно ее объяснить клиенту. Также некоторую настороженность вызывают выдаваемые СТО документы, где не понятно что за физическое или юридическое лицо предоставляет услугу. Но это уже дело компетентных органов. Как клиент могу смело заявить, что репутация сервиса напрямую подрывается менеджерами заведения. И более к данному сервису я прибегать не хочу, впрочем, и другим не рекомендую.