Топ експертів нашого міста - Natalia0408

У меня даже не хватает слов, чтобы описать этот кошмарный сервис данной службы такси. Несколько дней назад заказала машину через эту службу на территорию одной из больниц. Моей подруге было очень плохо, у нее были сильные боли и она периодически теряла сознание. В этой больнице, на территории которой мы находилились, нам уже помочь не могли и нам срочно надо было переместиться в другую больницу. Обычно я пользуюсь другой службой такси через мобильное приложение, но тут, как назло у меня садилась зарядка на телефоне, и я решила, что голосом заказать такси будет быстрее. При заказе я объяснила диспетчеру, что мы на территории больницы, и критично, чтобы водитель подъехал именно к тому зданию, возле котроого мы находимся, так как выйти к выезду с территории мы не можем - подруга идти не может (в это время мне пришлось уже уложить ее прямо на улице на скамейку), я сама тоже не могу подойти к выезду, так как не могу оставить ее одну в таком состоянии. Я четко озвучила диспетчеру название корпуса возле которого мы находились и номер подъезда (на здании была табичка с названием и номер подъезда). Объяснила, что подруга находится в критическом состоянии и попросила машину как можно быстрее. При этом еще переспросила - понятно ли я дала ориентиры на здание, возле которого мы находимся, на что получиала ответ "да, все понятно". Через определенное время мне пришло смс, что машина подъехала, но никакой машины не наблюдалось. Я набрала номер водителя с вопросом гле он сейчас находится. Получила ответ от него, что он еще едет. Через минут 7 мне уже позвонил водитель и начал спрашивать, где именно мы находимся. Я снова подробно, как и диспетчеру, рассказала и снова попросила приехать побыстрее, так как подруге совсем плохо. Через 5 минут мне снова позвонил водитель и начал рассказывать, что он находится возле такого-то здания и куда дальше ехать он не знает и что мы должны подойти к этому здвнию. Я начала говорить, что мы никак не можем никуда подойти, подруга даже встать не может, на что он начал просто орать на меня в трубку, что он "не нанимался тут кататься по всей больнице и искать нас". Я попыталась сказать, что вообще-то я четко назвала название здания / отделения, на что он прокричал мне "Да пошла ты" и бросил трубку, Понятно, что товарищ психически неадекватен, а к тому же и хам редкий, а на таких не обижаются :), Но таким точно не место в такси. Машина хама и неадеквата - Dacia серебристого цвета, 33-82. В итоге мы вызвали другую службу такси, водитель приехал максимально быстро и помог нам "загрузиться" в машину. Подругу прооперировали через 2 часа, в ургентном порядке. Хаму и неадеквату на машине Dacia серебристого цвета, 33-82 желаю крепкого здоровья, а его семье - сил и терпения. В тот же день я подала жалобу в службу жалоб этой службы такси. Прошло 3 дня, до си пор жду обратную связь. Черный список пожизненно.

"Чудесная" лаборатория, имеющая соответствующие лицензии от Министерства охраны здоровья Украины, призванная оказывать услуги в сфере здравоохранения, своим присутствием и деятельностью по адресу г. Харьков, ул. Валентиновская 18,  наносит огромный вред здоровью и безопасности пожилому человеку, 74 лет, проживающему на втором этаже, над лабораторией. Лаборатория занимает помещение на первом этаже - пристройку, металлическая крыша которой тянется прямо под окнами и балконом одинокой женщины 74 лет. По пристройке к ней легко могут пробраться грабители, бомжи и просто неадекватные товарищи.  Пристройка была возведена в 2019 году, разрешения со стороны соседей получено не было. Во время строительства хозяин обещал поставить решетки на окно и балкон бабушке, но по сей день обещание свое не выполнил.  Летом бабушка спит с наглухо закрытыми окнами, при этом являясь "сердечницей". Боится надолго уходить из квартиры, так как были случаи, когда к соседям забирались бомжи и просто портили имущество, находящееся в квартире.  Обращаюсь к руководителям лаборатории - неделю назад я заходила в лабораторию по вышеуказанному адресу и попросила вашего администратора дать мне контакты, либо же передать мой номер телефона человеку, который является хозяином данной пристройки. Объяснила, что я просто хочу переговорить о том, планируется ли выполнение обещание в отношении решеток, а также сроки. У бабушки несколько недель назад умерла дочь (моя близкая подруга), естественно, такое горе не могло не сказаться на ее самочувствии, и стресс, еще и связанный с пристройкой, ей совершенно не нужен. Администратор лаборатории выдала мне чей-то номер телефона и сказала перезвонить через 2 дня. Я перезвонила, снова переговорила с какой-то девушкой, которая не пожелала представиться, и пообещала мне, что передаст мой номер телефона и мне перезвонят. Прошла неделя, мне так никто не перезвонил.   Ждать дольше у меня нет ни желания, ни возможности. Ввиду того, что вы отказались  идти на контакт и взаимодействовать по данному вопросу, довожу до вашего сведения, что со вчерашнего дня, интересы бабушки представляет мой адвокат и мы начинаем официальный процесс. Нами будут отправлены запросы на проведение проверок в отношении правомерности данной пристройки, а также наличии всех необходимых разрешений на ее строительство, соблюдении норм, обозначенных законодательством, во все инстанции - Департамент Территориального контроля, ГАСК, ЖЭК, Водоканал, Теплосеть, Харьковоблэнерго и тд, а также в прокуратуру. Через суд мы будем добиваться сноса данной пристройки, так как она нарушает права пожилого человека, угрожает ее здоровью и безопасности.  Я также приложу максимум усилий для того, чтобы максимально распространить эту информацию через средства массовой информации / Интернет, а также через своего адвоката отправлю запрос в Министерство охраны здоровья с вопросом насколько корректно то, что медицинское учреждение своим присутствием угрожает здоровью соседей.  И если у пожилой женщины, пережившей огромное горе и имеющей серьезное проблемы со здоровьем, не хватило сил на урегулирование этого вопроса, то у меня и моего адвоката хватит и сил, и времени, и здоровьем, чтобы довести этот вопрос до конца и снести эту пристройку.