Розташовані ремонтні майстерні у Харкові у всіх житлових районах міста, що дозволяє його мешканцям, у разі потреби, оперативно знайти майстра потрібної кваліфікації.

На міському сайті представлені адреси та контактні дані сервісних компаній, які надають городянам послуги з ремонту побутової техніки. Також на сайті розміщені відгуки користувачів, які вже зверталися до перерахованих компаній, що відзначають рівень сервісу, що надаються ними, і кваліфікацію окремих працівників. На підставі відгуків можна вибрати фірму обслуговування, що набрала найвищий рейтинг клієнтів.

Послуги ремонтних майстерень

Сервісні центри міста надають клієнтам такі послуги:

діагностика девайсу;
відновлення зламаних деталей;
заміна елементів, що зносилися;
виклик майстра додому.

Якщо з ладу виходить дрібна електротехніка - праска, міксер, фен, власники зазвичай самі приносять її на ремонт. Але якщо зламався холодильник, духова шафа, пральна машина або будь-який інший великий агрегат, то доцільніше викликати фахівця додому.

Виклик здійснюється або по телефону, або за допомогою онлайн-форми заявки на веб-сайті. Після заповнення заявки з клієнтом зв'яжеться менеджер фірми, уточнить деталі виклику, погодить із замовником зручний для нього час візиту спеціаліста.

Співробітник, що прийшов за викликом, зробить діагностику зламаного обладнання. Якщо буде можливість, всі роботи з відновлення функцій агрегату спеціаліст проведе вдома у клієнта. Якщо ж ремонт електротехніки потребує спеціального стаціонарного обладнання, то її буде відвезено до майстерні і після проведення всіх робіт повернуто користувачеві.

При зверненні до сервісного центру людині, яка принесла зламаний девайс, насамперед буде запропоновано повести його діагностику, щоб з'ясувати причину поломки. Далі майстром озвучується вартість робіт та їх тривалість.

Часто люди хочуть дізнатися телефоном, у менеджера фірми, скільки коштуватиме ремонт пилососа, праски, телевізора та ін. Менеджер без детальної інформації про поломку не зможе сформулювати точну суму чека. Він може назвати приблизні розцінки, що показують порядок суми, яку доведеться викласти за відновлення свого девайса.

У сервісних відділах використовуються лише оригінальні запчастини, випущені заводом-виробником або їх ліцензійні аналоги. При проведенні відновлення та заміни запчастин, ремонтна майстерня видає гарантію на замінені нею деталі та на свою роботу.

Більшість ремонтних майстерень має послугу — доставку майстру зламаної техніки кур'єрською службою. Ця опція зручна у випадку, якщо клієнт, з будь-яких причин не може сам принести на ремонт зламаний девайс, а також у нього немає можливості прийняти працівника вдома. На виручку замовнику прийде кур'єр, який відвезе пристрій на ремонт і поверне його назад у відремонтованому вигляді.

Показати

Фільтри