Після технічних збоїв Укрзалізниця відновила онлайн-продаж квитків у резервному форматі, проте можуть бути перебої.
Пасажирів просять користуватися відновленими онлайн-сервісами Укрзалізниця для термінових подорожей через пікові навантаження в системі. Про це повідомила пресслужба установи.
Тепер пасажири можуть придбати нові квитки на поїзди та повернути вже придбані. Було зазначено:
Повернути раніше придбані в застосунку квитки та повернути кошти за автокупівлю можна через форму за посиланням на головній сторінці застосунку.
Варто зазначити, що архіви раніше придбаних квитків тимчасово недоступні. Проте квитки залишаються дійсними. Їх можна знайти у форматі PDF на електронній пошті, вказаній при реєстрації. У разі відсутності електронного квитка, для посадки на поїзд можна використати скріншот або квитанцію про оплату з банківського застосунку.
Варто нагадати, що раніше Укрзалізниця у якості вибачення за кібератаку запропонувала безкоштовний комфорт за паперові квитки.