У Харкові штучний інтелект уже допомагає лікарям витрачати менше часу на оформлення документів і більше уваги приділяти пацієнтам. У мережі офтальмологічних центрів «Мій офтальмолог» за допомогою ШІ скоротили час підготовки лікарських виписок приблизно втричі. Проєкт отримав підтримку в межах менторської програми Google, а згодом компанія опублікувала досвід харківського медичного центру серед історій успіху українського бізнесу.

Як виникла ідея автоматизувати лікарські виписки

Під час консультації офтальмолог має не лише вислухати пацієнта та провести обстеження, а й зафіксувати скарги, історію захворювання, результати діагностики та рекомендації щодо лікування.

Оформлення медичної документації є обов’язковою частиною прийому, але потребує чимало часу. У деяких випадках лікар витрачає на підготовку однієї виписки близько 15 хвилин.

Саме цю повсякденну проблему вирішили спробувати в мережі «Мій офтальмолог».

Ініціаторкою проєкту стала директорка та співзасновниця мережі Наталія Фіданян, яка понад 20 років працює в офтальмологічній галузі.

Після навчання за програмою Google «ШІ для бізнесу» її проєкт автоматизації лікарських виписок відібрали для участі в менторській програмі.

Разом із менторкою Мариною Василенко та командою медичного центру вдалося розробити й впровадити систему, яка допомагає лікарям швидше оформлювати результати консультацій.

Робота потребувала не лише технічних налаштувань. Штучний інтелект необхідно було адаптувати до медичної термінології, назв офтальмологічних препаратів та особливостей оформлення лікарських висновків.

Замість 15 хвилин - 5

За даними медичного центру, після впровадження системи час підготовки лікарської виписки скоротився приблизно з 15 до 5 хвилин.

На перший погляд, десять хвилин можуть здаватися незначною економією. Але для лікаря, який щодня приймає багато пацієнтів, це відчутна зміна робочого процесу.

Водночас штучний інтелект не замінює лікаря. Система допомагає підготувати медичну документацію, але її зміст обов’язково перевіряє та затверджує спеціаліст. Конфіденційність інформації пацієнтів при цьому зберігається.

Харківський проєкт відзначив Google

Результати впровадження привернули увагу Google. Компанія обрала історію Наталії Фіданян та мережі «Мій офтальмолог» для публікації на своєму офіційному сайті серед історій успіху українського бізнесу.

Матеріал отримав назву «Доступна офтальмологія: як ШІ автоматизовує медичну звітність».

У ньому розповідається про шлях від навчання до практичного впровадження системи, труднощі, які довелося подолати, та результати роботи.

Для харківського медичного центру, який продовжує розвиватися під час повномасштабної війни, таке визнання стало особливо цінним.

Міжнародні медичні знання українською мовою

Автоматизація виписок стала лише одним із напрямків використання штучного інтелекту в мережі «Мій офтальмолог».

Сьогодні за допомогою ШІ тут створюють навчальні матеріали, відеоуроки та інструкції для співробітників. Власні цифрові аватари, NotebookLM та інші інструменти дозволяють швидше готувати програми внутрішнього навчання й адаптувати нових працівників.

Ще один напрямок - переклад міжнародних медичних відеодоповідей.

За допомогою сервісу HeyGen Наталія Фіданян перекладає відеовиступи закордонних офтальмологів та створює для них українськомовне озвучення. Завдяки цьому лікарі можуть не просто прочитати переклад, а переглянути саму доповідь українською мовою, разом із презентацією та поясненнями спікера.

Це відкриває доступ до матеріалів міжнародних конференцій, сучасних підходів до діагностики й лікування та досвіду спеціалістів із різних країн.

Для пацієнтів це також має значення. Адже якість медичної допомоги залежить не лише від сучасного обладнання, а й від знань лікаря, його готовності постійно навчатися та впроваджувати нові підходи у свою практику.

Навчання нових співробітників під час війни

Потреба в ефективному навчанні стала особливо відчутною після початку повномасштабного вторгнення.

Через війну кадровий склад багатьох харківських підприємств суттєво змінився. Частина спеціалістів виїхала за кордон або до інших регіонів України.

За словами Наталії Фіданян, сьогодні близько 70% команди «Мій офтальмолог» становлять співробітники, які приєдналися до мережі вже під час війни.

Це змусило переглянути підходи до пошуку та підготовки персоналу.

Зокрема, медичний центр почав активніше залучати молодих лікарів після інтернатури, студентів медичних університетів та спеціалістів, які переїхали до Харкова з інших населених пунктів.

Нових працівників потрібно навчати, знайомити з обладнанням, внутрішніми стандартами та особливостями роботи.

Штучний інтелект допомагає швидше створювати необхідні навчальні матеріали, систематизувати інформацію та робити її доступною для співробітників.

Завдяки цьому нові технології стали не лише способом скоротити адміністративну роботу, а й важливим інструментом розвитку команди.

Технології, які працюють для людей

Історія харківського медичного центру, яку опублікував Google, показує, що штучний інтелект у медицині може вирішувати цілком повсякденні завдання.

Його користь не обов’язково вимірюється складністю технології. Іноді це десять хвилин, які лікар більше не витрачає на оформлення документів. Або можливість переглянути відеодоповідь закордонного спеціаліста з українським озвученням та використати отримані знання у своїй практиці.

Для пацієнтів такі зміни означають більше уваги під час консультації та ширші можливості для професійного розвитку лікарів.

І саме в цьому полягає головна цінність нових технологій у медицині: вони допомагають спеціалістам працювати ефективніше, залишаючи в центрі уваги людину.

Детальніше про досвід харківського медичного центру можна прочитати в матеріалі Google «Доступна офтальмологія: як ШІ автоматизовує медичну звітність».

Історія Наталії Фіданян та «Мій офтальмолог» на офіційному сайті Google⁠: https://grow.google/intl/ua/story/natalia-fidanian/?utm_source=chatgpt.com