Неприветливый хостесс, но строгая администрация: инцидент в харьковском "Barbaris"

Почти четыре месяца мы не писали новых проектов в этой рубрике, так как обращений харьковчан по поводу плохого обслуживания у нас не было. Мы были бы рады и дальше не писать, но недавно все же появился повод «обновить» рубрику. Написали нам о ресторане "Barbaris". Все нижеизложенное касается только ресторана в ТЦ "Французский бульвар".

В День Святого Валентина, харьковчанин Олег со своей девушкой пошли в кино, и заказали в ресторане сет с роллами, но так как людей было много, решили забрать его попозже. Сделав заказ, они отправились по своим делам.

«Вернувшись в обусловленное время, мы застали на входе официантку и девочку из хостесс (первый человек, которого клиенты встречают на входе), у которых мы и попросили позвать официанта, принимавшего наш заказ. На нашу просьбу нам ответили "мы никого звать не будем", после чего повернулись к нам спиной», - рассказывает Олег.

Опешив от такого "сервиса", ребята напомнили девушкам, что это их прямые обязанности, на что одна из них (хостесс), практически не оборачиваясь к клиентам, сказала: "я не отойду отсюда, и звать официанта не собираюсь".

Вторая девушка также решила не "обременять" себя поиском коллеги, и сказав что-то вроде: «сейчас он подойдет, стойте и ждите его», продолжила свой непринужденный разговор с подругой.

Олег уверяет, что с девушками они общались корректно и без хамства, потому были удивлены таким пренебрежительным отношением. Через пару минут к ним подошел официант, который отдал заказ, и ребята удалились.

Узнать о причинах такого обслуживания мы решили у администратора ресторана  Анастасии.

По ее словам, работа девушки из хостесса и заключается в том, чтобы встретить клиента и позвать официанта. Администратор уточнила у нас подробности конфликта и время, после чего заверила, что виновные будут наказаны.

"Мы с таким раньше не сталкивались, я приношу свои извинения за произошедшее, и обещаю выяснить, кто мог нахамить. У нас есть штрафные санкции, которыми мы и воспользуемся. У девушек вычтут деньги из зарплаты за хамское поведение", - сообщила администратор.

Еще раз  отметим, что проект "057 на страже качества" исключительно авторский проект. Данные материалы не созданы для рекламы.

Напомним, «Или кушайте что есть, или ждите когда переделают»: как обслуживают харьковчан в «Якитории».

барбарис плохое обслуживание 057 на страже качества нахамили обслуживание в ресторане
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Происшествия
В Харькове таксист наехал на женщину на переходе. От полученных травм женщина умерла. Авария произошла 16 августа в 9 утра. Об этом сообщает пресс-служба Нацполиции в Харьковской области. 38-летний мужчина за рулем «Daewoo» сбил женщину на пешеходном переходе. Женщина сразу потеряла сознание. Ее доставили в Харьковскую городскую клиническую больницу №4, где она умерла. Информацию о ДТП внесли в Журнал единого учета заявлений и сообщений Слободского отделе...
Происшествия
16-летний парень три дня не выходит на связь. Владислав Ляпин ушел из дому 13 августа, сообщили в пресс-службе Нацполиции в Харьковской области. Парень 2002 года рождения до сих пор не вышел на связь с родными. Рост пропавшего 150 см, худощавый, имеет короткие русые волосы и голубые глаза. В тему: Полицейские ищут троих пропавших харьковчан. "Подросток ранее не уходил из дому. Близкие о нем отзываются хорошо", - отметили в пресс-службе "главка". Информацию...
Общество
Харьковчанин просит мэрию создать сеть общественных туалетов. Создать единую сеть общественных туалетов от центра до Баварии, Рогани, Основы, Липовой Рощи и других окраин города попросил харьковчанин Максим Плачинта. Соответствующая петиция появилась сегодня на сайте Харьковского горсовета.  «Для любого адекватного человека совершенно очевидно, что отсутствие таковой сети в 2-миллионном мегаполисе в 21-м веке является дикостью и анахронизмом. Давайте брать...
Политические новости
Об этом заявил Сопредседатель ОППОЗИЦИОННОГО БЛОКА Юрий Бойко в эфире телеканала «Интер», комментируя ситуацию с социальной поддержкой переселенцев. Как подчеркнул Юрий Бойко, проблемы вынужденных переселенцев не решаются уже более четырех лет. «Власть фактически закрывает глаза на нужды этих людей. Денежная помощь от государства составляет меньше тысячи гривен в месяц», - сказал он. Почти 60% переселенцев – безработные. Трудности с трудоустройством возник...
Общество
ПАО «Укргаздобыча» в Харькове купило автомобиль за 1 млн. грн. Филиал ПАО «Укргаздобыча», «УкрНИИгаз» подписал сделку с ООО «Гранд Мотор» на покупку автомобиля стоимостью 1 млн 117 тыс. грн. Информация о проведении аукциона появилась на сайте «Прозорро». Согласно договору о закупке, автомобиль Toyota Land Cruiser prado должен быть черного или серого цвета. Объем топливного бака – не меньше 85 л , а объём двигателя – не менее 2,6 л (ЕВРО-5)., мощность – 160...
Происшествия
Пострадавшие получили травмы разной степени тяжести. 11-летний мальчик с тяжелой черепно-мозговой травмой и 58-летний мужчина с ушибами различных частей тела доставлены в Харьковскую городскую клиническую больницу скорой и неотложной медицинской помощи, сообщили в пресс-службе Нацполиции в Харьковской области. Напомним, авария случилась 16 августа в 6 часов утра на улице Гвардейцев Широнинцев. На дороге столкнулись автомобили Nissan и Ford. В результате ав...
Происшествия
В районе ТЦ «Французский бульвар» харьковчанину удалось заснять на видео смерч. В Харьковском гидрометцентре это явление назвали пыльный вихрь. Вихревое движение воздуха возникает у поверхности земли, чем и отличается от смерча, который возникает из грозового облака. Как отметили синоптики, это явление свойственно нашему региону в жаркую погоду, когда земля достаточно прогревается. Напомним, где отдохнуть на море этим летом: обзор жилья и цен на украинских...
Новости компаний
Нужен подарок для близкого человека?Как выразить эмоции без слов?! Подарок с душой для него и для неё, для родителей и друзей, для себя любимого и даже для домашних питомцев! Всем, кому хочется сказать заветное "ЛЮБЛЮ".  Необычные подарки на холсте у нас! Фотокартины, поп-арт портреты, коллажи, МОДУЛЬНЫЕ картины, instagram изображения, портреты из слов - все это делаем на холсте! У нас в штате работает несколько талантливых художников, которые из фото даже...
Общество
Для приезжих студентов в Харькове есть два варианта: съемное жилье и общежитие. Мы поинтересовались, сколько стоит снять комнату в квартире, в коммуналке, а также в какую сумму обойдется проживание в общежитии. Комнаты в квартирах и коммуналках Однокомнатные квартиры в Харькове недалеко от метро, с бытовой техникой и новой мебелью стоят от 3500 до 7 тысяч гривен. Цена зависит от района города, состояния квартиры и условий проживания. Жилье можно снимать...
Курс валют от Obmenka.kh.ua
Покупка
Продажа
USD
27,93
28,00
EUR
31,75
32,00
RUB
0,414
0,417