Магазины, торговые центры и рынки в Харькове
Рубрика «магазины, торговые центры и рынки в Харькове» вобрала в себя информацию обо всех самых значимых заведениях города, где не только можно приобрести разнообразные товары, но и посвятить время более интересным занятиям: развлечениям, отдыху с детьми, походам в кино. Порой всем нам действительно стоит переключить свои мысли от работы и отправиться на расслабляющий шоппинг.
Стандартный торгово-развлекательный центр включает в себя набор следующих зон:
- зона продажи продуктовых товаров;
- зона реализации товаров для дома;
- зона, где продается одежда и аксессуары;
- выставочная зона;
- сувенирная зона;
- дегустационная зона;
- зона кафе и ресторанов;
- общая развлекательная зона;
- детская зона;
- зона для проведения мероприятий;
- зона отдыха.
Работа с потребительской психологией
Чаще всего торговые центры берут на себя еще и развлекательную миссию, являя собой сплав различных направлений оказания услуг и продажи товаров. В них постоянно поддерживается атмосфера праздника и веселого настроения, что способствует позитивным впечатлениям покупателей. Находясь в таком окружении, не возникает желания быстро покинуть заведение, а это значит, что оставшийся посетитель становится потенциальным клиентом одного из множества маленьких магазинчиков. Администрация тщательно следит за тем, чтобы досуг себе здесь могли обеспечить как дети, так и взрослые – все заведение работает на то, чтобы закрепить у пришедших ощущение комфорта, покидать который очень не хочется. Таким образом, все участники процесса остаются искренне довольны итогами взаимодействия.
Отдельным механизмом привлечения клиентов являются акции. Ни для кого не секрет, что именно благодаря им чаще всего человек в первый раз вообще открывает для себя новое заведение. Здесь же нередко работает старое, как мир, правило: цена сначала завышается, а затем, в рамках акции, снижается до нужного уровня. В результате человек получает позитивный сигнал от мозга, говорящий, что он на верном пути. Причем даже те люди, кто осознает суть такой манипуляции, все равно воспринимают ее со снисхождением и ищут причины для оправдания своего выбора.
Грамотная маркетинговая кампания никогда не поставит на один уровень торгово-развлекательный центр и крупный рынок, пусть даже с самыми продуманными и хорошо оснащенными торговыми площадями. Здесь очень важная психологическая составляющая мышления покупателя: с одной стороны, он должен чувствовать предельный комфорт, с другой – ощущать свою принадлежность к чему-то премиальному, витающему в воздухе, а с третьей – быть достаточно свободным в своем выборе. Все это обычный магазин предоставить ему не способен, а вот для ТРЦ данная задача является ключевой. Иллюзия выбора здесь в том, что заведение все равно получит прибыль, но посетитель будет считать, будто сам волен был выбирать, куда именно следует нести деньги. Во всем остальном деятельность таких центров сведена к обычной торговле, но с налетом высокой моды, что и создает флер индивидуального подхода, позволяя каждому клиенту чувствовать себя особенным.